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SPEDIZIONE GRATUITA - RESO GRATUITO FINO A 30 GIORNI

RESO FACILE

La soddisfazione dei nostri clienti viene al primo posto.
Se per qualunque ragione non fossi soddisfatto del tuo ordine potrai restituire il prodotto acquistato dandocene comunicazione entro 30 giorni dalla data di spedizione. La comunicazione potrà avvenire o tramite la sezione "I miei Ordini" se l'utente è registrato, oppure tramite comunicazione diretta via email o form di contatto. Le uniche condizioni che ti richiediamo sono inerenti al prodotto:

 

  • non deve essere stato utilizzato, quindi deve essere integro
  • non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento
  • deve essere munito della sua confezione originale

 

Il reso dall’Italia è gratuito. Nessun ulteriore costo ti verrà addebitato.
Il reso e il cambio dagli altri paesi è a carico dell'acquirente.
Scegli tra rimborso o cambio merce utilizzando la seguente procedura:

 

UTENTE REGISTRATO

Se hai effettuato l'acquisto da un account registrato, invia dalla pagina "I Miei Ordini" la richiesta di reso entro 30 giorni dalla spedizione dell'ordine:

  • Accedi con il tuo account e clicca su "I Miei Ordini"
  • Seleziona l'ordine per il quale vuoi chiedere il reso e clicca su "+" per visualizzare i dettagli dell'ordine. Clicca sul bottone "Reso" da parte all'articolo che vuoi restituire o cambiare; comparirà una casella di testo che ci recapiterà un messaggio.
  • Una volta accettata la richiesta riceverai una mail con tutti i dati per poter effettuare la spedizione.

 

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Se hai effettuato l'acquisto come ospite o senza aver eseguito l'accesso al tuo account devi contattarci via email o tramite il nostro form di contatto

 

ATTENZIONE

La merce resa non dev’essere stata usata o danneggiata e deve essere restituita nella sua confezione originale comprensiva di tutta la documentazione relativa.



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